Kiểm tra điểm chết màn hình

Kiểm tra điểm chết màn hình phủ các màu đồng nhất lên màn hình để không điểm ảnh bất thường nào có thể ẩn đi. Hầu hết công cụ kiểm tra chỉ hiển thị màu; công cụ này cho phép bạn nhấp vào từng điểm lỗi rồi cho biết chính xác từng điểm là gì — điểm ảnh chết, điểm ảnh nóng hay một điểm ảnh phụ bị kẹt cụ thể — cùng khả năng sửa được hay không. Công cụ hoạt động trên mọi màn hình có trình duyệt: màn hình máy tính, laptop, điện thoại, máy tính bảng và TV.

Điểm ảnh chết thực chất là gì?

Màn hình là một lưới điểm ảnh; mỗi điểm ảnh gồm ba điểm ảnh phụ: đỏ, xanh lá và xanh dương, nằm cạnh nhau thành các sọc nhỏ. Pha độ sáng của chúng tạo ra mọi màu bạn nhìn thấy. Màu vàng là đỏ và xanh lá sáng tối đa, xanh dương tắt; màu trắng là cả ba cùng sáng tối đa; màu đen là cả ba cùng tắt.

Điểm ảnh chết là điểm có cả ba điểm ảnh phụ ngừng phát sáng, thường do bóng bán dẫn điều khiển chúng bị hỏng. Nó luôn đen, vì vậy nổi bật trên nền trắng và hoàn toàn khuất trên nền đen. Điểm ảnh bị kẹt là lỗi khác hẳn: điểm ảnh vẫn nhận điện nhưng bị giữ ở một mức cố định nên luôn sáng. Vì ba điểm ảnh phụ có thể hỏng riêng lẻ, lỗi thường gặp nhất là một điểm ảnh phụ bị kẹt hoặc chết — tạo thành chấm đỏ, xanh lá, xanh dương, lục lam, đỏ tía hoặc vàng thay vì đen hay trắng.

Điểm ảnh chết, bị kẹt hay sáng — khác biệt cần biết

Trên mạng, những tên gọi này thường bị dùng lẫn lộn, nhưng chúng mô tả các lỗi khác nhau và khả năng sửa cũng khác nhau:

Cách dùng công cụ Kiểm tra điểm chết màn hình

1. Lau màn hình trước bằng khăn vi sợi khô và giảm độ sáng phòng nếu có thể. Bụi và phản chiếu thường bị nhầm là điểm ảnh chết hơn nhiều so với số lỗi điểm ảnh thực sự tìm thấy.
2. Chọn bộ kiểm tra. Kiểm tra nhanh chạy nền đen, trắng và ba màu cơ bản trong khoảng 30 giây để tìm mọi lỗi. Kiểm tra toàn diện bổ sung màu phụ, màu xám và dải chuyển sắc; đây là bộ duy nhất xác định được chính xác điểm ảnh phụ bị hỏng.
3. Nhấn Bắt đầu kiểm tra toàn màn hình. Trang sẽ phủ kín màn hình bằng màu đầu tiên. Dùng phím mũi tên hoặc các nút mũi tên trên thanh điều khiển để chuyển màn hình.
4. Nhấp hoặc chạm vào mọi điểm lỗi bạn thấy. Một vòng tròn sẽ đánh dấu điểm đó. Nếu nhấp nhầm, hãy nhấp lại vào vòng tròn để xóa.
5. Kiểm tra cùng vị trí trên từng màn hình. Sau khi đánh dấu, một vòng tròn nét đứt mờ sẽ giữ nguyên vị trí đó trên các màn hình khác. Hãy nhấp vào vòng tròn tại mọi màn hình mà bạn vẫn nhìn thấy lỗi để xác nhận. Bước này giúp công cụ chẩn đoán chính xác.
6. Nhấn Phân tích. Mọi điểm đã đánh dấu sẽ được xác định và ghi vị trí; nếu đó là điểm bị kẹt, báo cáo có nút mở công cụ sửa ngay tại điểm đó.

Cách bài kiểm tra xác định chính xác lỗi

Đây là điểm khác biệt giữa chẩn đoán thực sự và trình chiếu màu. Mỗi trong ba điểm ảnh phụ có một trong ba trạng thái — bình thường, bị kẹt bật hoặc chết — tạo thành 26 lỗi có thể xảy ra với một điểm ảnh. Mỗi lỗi trong số đó có dấu hiệu riêng: tập hợp chính xác các màu kiểm tra làm lộ lỗi.

Ví dụ điểm ảnh phụ đỏ bị kẹt bật. Trên màn hình đỏ, nó khuất vì nền đã yêu cầu điểm ảnh phụ đó phát đỏ tối đa và nó đang làm đúng như vậy. Trên nền đen, nó phát sáng đỏ. Trên nền xanh lá, nó chuyển thành vàng; trên nền xanh dương, nó thành đỏ tía. Còn điểm ảnh phụ đỏ chết thì ngược lại: nó đen trên màn hình đỏ và làm nền trắng ngả lục lam; màn hình xanh lá và xanh dương không thể cho biết gì về lỗi này.

Khi bạn đánh dấu một điểm trên một số màn hình nhưng không phải màn hình khác, bạn đang cung cấp dấu hiệu nhận dạng chứ không chỉ chỉ vào một chấm. Công cụ mô phỏng cả 26 lỗi trên các màn hình bạn thực sự đã hiển thị và chỉ giữ lại lỗi có dấu hiệu dự đoán khớp với điều bạn đánh dấu. Với Kiểm tra toàn diện, luôn chỉ còn đúng một lỗi; vì vậy báo cáo có thể nói chính xác “điểm ảnh phụ xanh lá bị kẹt” thay vì chỉ “điểm ảnh bị kẹt”.

Mỗi màn hình kiểm tra cho biết điều gì?

Màn hình đen và trắng là phần chính để phát hiện lỗi điểm ảnh: kết hợp hai màn hình này sẽ phân biệt điểm quá tối với điểm quá sáng — đây là cách phân loại hữu ích nhất. Các màu cơ bản cô lập từng điểm ảnh phụ. Màu phụ — lục lam, đỏ tía và vàng — giúp xác minh chéo lỗi liên quan đến hai điểm ảnh phụ cùng lúc. Màn hình xám và dải chuyển sắc không tìm lỗi điểm ảnh; chúng cho thấy vấn đề trên toàn tấm nền như vùng loang, hở sáng đèn nền, IPS glow và dải màu. Vì vậy công cụ xếp dấu hiệu chỉ xuất hiện trên các màn hình này vào nhóm lỗi độ đồng đều thay vì điểm ảnh hỏng.

Cách sửa điểm ảnh bị kẹt

Điểm ảnh phụ bị kẹt vẫn có điện — nó chỉ nằm yên ở một trạng thái và không phản hồi. Nhấp nháy nhanh các màu ngẫu nhiên buộc tế bào tinh thể lỏng đổi trạng thái nhiều lần mỗi giây; việc lặp lại này thường đủ để làm nó hoạt động trở lại. Đó là cách công cụ sửa tích hợp hoạt động: kéo ô nhấp nháy lên lỗi và để chạy.

• Hãy chờ đủ lâu. Mười phút có thể khôi phục nhiều điểm ảnh mới bị kẹt. Một số cần 30 phút hoặc vài lần chạy; một số không thể hoạt động lại.
• Lỗi mới dễ sửa hơn lỗi cũ. Điểm ảnh mới bị kẹt hôm qua có cơ hội hồi phục cao hơn nhiều so với điểm đã bị kẹt suốt một năm.
• Công cụ không làm hỏng điểm ảnh bình thường, nên bạn có thể thử mà không lo — ngoại trừ ánh sáng nhấp nháy, vì vậy công cụ sẽ hỏi trước.
• Đừng thử mẹo ấn vào màn hình. Lời khuyên dùng khăn chà hoặc ấn lên điểm ảnh bị kẹt được truyền miệng rộng rãi, nhưng có thể làm hỏng tấm nền vĩnh viễn hoặc tạo thêm lỗi. Nhấp nháy bằng phần mềm không có rủi ro đó.
• Điểm ảnh chết không phản hồi với các cách này. Không có gì để kích hoạt — điểm ảnh hoàn toàn không nhận điện.

Chính sách bảo hành điểm ảnh chết và ISO 9241-307

Một điểm ảnh chết hiếm khi đủ điều kiện để đổi màn hình, điều khiến nhiều người ngạc nhiên. Nhà sản xuất bán tấm nền theo các cấp lỗi điểm ảnh trong ISO 9241-307; gần như mọi màn hình tiêu dùng đều thuộc Cấp II:

Các mức cho phép được tính trên mỗi triệu điểm ảnh, nên màn hình 4K có khoảng 8.3 triệu điểm ảnh được phép có số lỗi cao gấp nhiều lần con số nêu trên trước khi bị xem là lỗi. Vì vậy một điểm ảnh chết thường không đủ điều kiện đổi. Tin vui là nhiều hãng màn hình cao cấp và nhà bán lẻ có cam kết riêng nghiêm ngặt hơn như không có điểm ảnh sáng hoặc tấm nền hoàn hảo, vượt yêu cầu tiêu chuẩn; thời hạn đổi trả cũng áp dụng bất kể chính sách điểm ảnh. Hãy xem tài liệu bảo hành cụ thể thay vì chỉ dựa vào tiêu chuẩn. Nếu định yêu cầu bảo hành, hãy lưu số lượng và vị trí lỗi trong báo cáo — vị trí được ghi theo tỷ lệ ngang và dọc trên màn hình, nên vẫn có ý nghĩa ở mọi độ phân giải bạn đã kiểm tra.

Mẹo kiểm tra chính xác

• Lau màn hình trước khi bắt đầu. Hầu hết “điểm ảnh chết” được báo cáo trên mạng thực ra là bụi. Nếu một điểm xuất hiện trên cả màn hình đen và trắng, công cụ sẽ đánh dấu đó là vết bẩn vì không lỗi điểm ảnh nào có thể gây ra hiện tượng này.
• Kiểm tra ở độ phân giải gốc. Độ phân giải đã co giãn hoặc không phải độ phân giải gốc làm nhòe các điểm ảnh với nhau và có thể che khuất hoàn toàn lỗi ở một điểm ảnh phụ.
• Nhìn thẳng vào màn hình. Điểm chỉ xuất hiện khi nhìn nghiêng thường là lỗi lớp phủ hoặc vết bẩn hơn là lỗi điểm ảnh.
• Giảm độ sáng phòng. Ánh sáng phản chiếu dễ che một lỗi tối nhỏ trên màn hình trắng.
• Đừng vội qua màn hình đen. Chờ vài giây để mắt điều chỉnh; điểm ảnh bị kẹt mờ chỉ hiện rõ sau đó.
• Kiểm tra có hệ thống. Quét theo lưới — để góc và mép màn hình sau cùng vì đó là nơi dễ bỏ sót lỗi nhất.
• Kiểm tra màn hình mới ngay. Thời hạn đổi trả thường ngắn nhưng rộng rãi hơn nhiều so với chính sách bảo hành lỗi điểm ảnh.

Câu hỏi thường gặp

Điểm ảnh chết là gì?
Điểm ảnh chết là một điểm trên màn hình không còn phát sáng. Mỗi điểm ảnh gồm ba điểm ảnh phụ — đỏ, xanh lá và xanh dương — và ở điểm ảnh chết, cả ba đều tắt vĩnh viễn nên điểm đó luôn đen bất kể nội dung hiển thị. Nó hiện thành chấm đen nhỏ trên nền trắng hoặc màu sáng và biến mất trên màn hình đen. Điểm ảnh chết là lỗi phần cứng do bóng bán dẫn hỏng và không thể sửa bằng phần mềm.

Điểm ảnh chết khác điểm ảnh bị kẹt như thế nào?
Điểm ảnh chết không nhận điện và luôn đen. Điểm ảnh bị kẹt vẫn nhận điện nhưng bị giữ ở một mức cố định nên luôn sáng. Vì vậy việc kiểm tra này rất hữu ích: điểm ảnh bị kẹt hiện thành chấm trắng, đỏ, xanh lá hoặc xanh dương sáng trên nền đen và biến mất trên nền trắng; điểm ảnh chết thì ngược lại. Điểm ảnh bị kẹt thường có thể hoạt động lại nhờ nhấp nháy màu nhanh. Điểm ảnh chết thì không.

Có sửa được điểm ảnh chết không?
Phần mềm không sửa được điểm ảnh đã chết thực sự. Bóng bán dẫn điều khiển điểm ảnh đã hỏng nên không mẫu màu nào truyền đến được. Điểm ảnh bị kẹt lại khác và thường phản hồi với công cụ nhấp nháy tích hợp, vì điểm ảnh phụ vẫn có điện và chỉ cần được chuyển trạng thái. Đó là lý do bạn nên dành thêm một phút để xác định loại lỗi.

Bài kiểm tra biết điểm ảnh phụ nào bị hỏng bằng cách nào?
Mỗi lỗi tạo ra một dấu hiệu riêng trên các màn hình kiểm tra. Điểm ảnh phụ đỏ bị kẹt bật sẽ khuất trên nền đỏ vì đã khớp với nền, nhưng sáng trên nền đen và làm màn hình xanh lá chuyển thành vàng. Điểm ảnh phụ đỏ chết thì ngược lại: nó đen trên màn hình đỏ và làm trắng ngả lục lam. Có 26 tổ hợp có thể xảy ra khi ba điểm ảnh phụ bình thường, bị kẹt bật hoặc chết; công cụ mô phỏng cả 26 tổ hợp trên các màn hình bạn đã xem và giữ lại những tổ hợp khớp với dấu hiệu bạn đánh dấu. Khi kiểm tra toàn diện cả 12 màn hình, luôn chỉ còn đúng một tổ hợp.

Cần bao nhiêu điểm ảnh chết để được đổi màn hình theo bảo hành?
Điều này hoàn toàn tùy nhà sản xuất. Hầu hết màn hình tiêu dùng được bán theo cấp lỗi điểm ảnh II của ISO 9241-307, cho phép tối đa 2 điểm ảnh sáng vĩnh viễn, 2 điểm ảnh tối vĩnh viễn và 5 điểm ảnh phụ lỗi trên mỗi triệu điểm ảnh. Với màn hình 4K có khoảng 8.3 triệu điểm ảnh, mức cho phép này khá rộng. Màn hình cao cấp và nhiều hãng laptop quảng cáo chính sách nghiêm ngặt hơn, không cho phép điểm ảnh sáng. Hãy xem tài liệu bảo hành cụ thể và ghi lại số lượng, vị trí lỗi trong báo cáo nếu bạn định yêu cầu bảo hành.

Công cụ sửa điểm ảnh bị kẹt có thực sự hiệu quả không?
Đôi khi có. Nhấp nháy màu ngẫu nhiên nhanh trên điểm ảnh phụ bị kẹt buộc nó đổi trạng thái nhiều lần mỗi giây, có thể làm tế bào tinh thể lỏng bị kẹt ở một vị trí hoạt động trở lại. Không có gì đảm bảo và cách này hiệu quả hơn với điểm ảnh mới bị kẹt so với lỗi lâu ngày. Hãy chạy công cụ tại vị trí lỗi trong 10 đến 30 phút rồi kiểm tra lại. Công cụ không làm hỏng điểm ảnh đang hoạt động, nhưng nhấp nháy nhanh; hãy bỏ qua nếu bạn nhạy cảm với ánh sáng nhấp nháy.

Nên kiểm tra trong phòng tối hay sáng?
Phòng hơi tối là tốt nhất. Ánh sáng phản chiếu trên màn hình sáng che các lỗi nhỏ và có thể khiến bụi trông giống điểm ảnh bị kẹt. Trước tiên hãy lau màn hình bằng khăn vi sợi khô, ngồi ở khoảng cách xem bình thường và nhìn thẳng vào màn hình thay vì nhìn nghiêng. Nếu một điểm chỉ xuất hiện từ một góc, nhiều khả năng đó là vết bẩn chứ không phải lỗi điểm ảnh — vì vậy công cụ đánh dấu mọi điểm nhìn thấy trên cả màn hình đen lẫn trắng là vết bẩn thay vì lỗi.

Công cụ có dùng được trên điện thoại hoặc TV không?
Có. Bài kiểm tra phủ kín vùng hiển thị hiện có, nên dùng được trên điện thoại, máy tính bảng, laptop, màn hình máy tính và mọi TV có trình duyệt. Trên TV, hãy mở trang bằng trình duyệt tích hợp hoặc truyền tab lên TV. Màn hình OLED cũng đáng kiểm tra: chúng hiếm khi có điểm ảnh bị kẹt, nhưng màn hình đen giúp phát hiện hiện tượng lưu ảnh mờ, vốn thường gặp hơn ở tấm nền OLED.

Có dữ liệu nào được tải lên hoặc lưu lại không?
Không. Toàn bộ bài kiểm tra chạy trong trình duyệt. Thứ duy nhất rời khỏi trang là bản tóm tắt các điểm bạn đánh dấu, được mã hóa trong liên kết kết quả — nhờ đó bạn có thể đánh dấu trang hoặc chia sẻ báo cáo — và liên kết chỉ chứa vị trí cùng tên màu.