ทดสอบพิกเซลเสีย

ทดสอบพิกเซลเสีย เติมสีพื้นเต็มหน้าจอเพื่อไม่ให้พิกเซลที่ทำงานผิดปกติซ่อนตัวได้ ต่างจากเครื่องมือตรวจพิกเซลทั่วไปที่แค่แสดงสี เครื่องมือนี้ให้คุณ คลิกทุกจุดที่ดูผิดปกติ แล้วบอกว่า แต่ละจุดเป็นอะไร — พิกเซลเสีย พิกเซลสว่างค้าง หรือซับพิกเซลสีใดสีหนึ่งค้าง พร้อมบอกว่าควรลองแก้หรือไม่ ใช้ได้กับทุกหน้าจอที่มีเบราว์เซอร์ ทั้งมอนิเตอร์ แล็ปท็อป โทรศัพท์ แท็บเล็ต และทีวี

พิกเซลเสียคืออะไร

หน้าจอประกอบด้วยพิกเซลเรียงเป็นตาราง และพิกเซลแต่ละจุดมี ซับพิกเซล สามสี ได้แก่ แดง เขียว และน้ำเงิน เรียงเป็นแถบเล็ก ๆ ความสว่างที่ผสมกันทำให้เกิดทุกสีที่เห็น สีเหลืองเกิดจากสีแดงและเขียวสว่างเต็มที่โดยปิดสีน้ำเงิน ส่วนสีขาวคือทั้งสามสีสว่างเต็มที่ และสีดำคือทั้งสามสีดับ

พิกเซลเสีย คือจุดที่ซับพิกเซลทั้งสามไม่สว่างอีก มักเกิดจากทรานซิสเตอร์ควบคุมขัดข้อง จึงเป็นสีดำถาวร เห็นชัดบนพื้นขาวและหายไปบนพื้นดำ ส่วน พิกเซลค้าง เป็นข้อบกพร่องอีกแบบหนึ่ง คือยังได้รับพลังงานแต่ติดอยู่ที่ระดับสีหนึ่งจึงสว่างค้าง เนื่องจากซับพิกเซลทั้งสามเสียแยกจากกันได้ ข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดคือซับพิกเซลเพียงจุดเดียวค้างหรือเสีย ทำให้เกิดจุดสีแดง เขียว น้ำเงิน ฟ้าอมเขียว ม่วงแดง หรือเหลือง แทนที่จะเป็นจุดดำหรือขาว

พิกเซลเสีย ค้าง และสว่างค้าง ต่างกันอย่างไร

ในโลกออนไลน์มักใช้ชื่อเหล่านี้แทนกัน แต่จริง ๆ แล้วเป็นข้อบกพร่องคนละแบบและมีโอกาสซ่อมต่างกัน:

วิธีใช้เครื่องมือทดสอบพิกเซลเสีย

1. เช็ดหน้าจอก่อนด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์แห้ง และหรี่ไฟในห้องถ้าทำได้ ฝุ่นและแสงสะท้อนมักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นพิกเซลเสียมากกว่าที่จะพบพิกเซลเสียจริง
2. เลือกชุดตรวจ ชุดตรวจอย่างรวดเร็วไล่สีดำ ขาว และสีหลักสามสีในประมาณ 30 วินาที และค้นหาข้อบกพร่องได้ทุกแบบ ชุดตรวจครบทุกสีเพิ่มสีผสม สีเทา และสีไล่เฉด เป็นชุดเดียวที่ระบุซับพิกเซลที่เสียได้อย่างแม่นยำ
3. กดเริ่มทดสอบเต็มหน้าจอ หน้าเว็บจะแสดงสีแรกเต็มจอ ใช้ปุ่มลูกศรหรือปุ่มลูกศรในแถบควบคุมเพื่อเปลี่ยนหน้าจอ
4. คลิกหรือแตะทุกจุดเสียที่เห็น วงแหวนจะทำเครื่องหมายไว้ หากคลิกผิด ให้คลิกวงแหวนอีกครั้งเพื่อลบ
5. ตรวจจุดเดิมบนทุกหน้าจอ หลังทำเครื่องหมาย วงแหวนเส้นประจาง ๆ จะค้างตรงตำแหน่งนั้นบนหน้าจอสีอื่น คลิกวงแหวนบนทุกหน้าจอที่ยังเห็นจุดเสีย ขั้นตอนนี้ช่วยให้วินิจฉัยได้
6. กดวิเคราะห์ ระบบจะแสดงชนิดและตำแหน่งของทุกจุดที่ทำเครื่องหมาย หากเป็นจุดค้าง จะมีปุ่มเปิดเครื่องมือแก้ตรงตำแหน่งนั้น

การทดสอบนี้ระบุข้อบกพร่องได้อย่างไร

สิ่งนี้ทำให้การทดสอบต่างจากสไลด์สีทั่วไป ซับพิกเซลทั้งสามจุดมีสถานะได้สามแบบ คือปกติ ค้าง หรือเสีย จึงเกิด ข้อบกพร่องที่เป็นไปได้ 26 แบบ สำหรับพิกเซลหนึ่งจุด แต่ละแบบมีรูปแบบเฉพาะ คือชุดสีทดสอบที่มองเห็นข้อบกพร่องนั้น

ลองดู ซับพิกเซลสีแดงที่ค้าง บนหน้าจอสีแดงจะมองไม่เห็น เพราะพื้นหลังต้องการสีแดงเต็มที่และซับพิกเซลก็แสดงได้ตรงกัน บนพื้นดำจะเห็นเป็นแสงแดง บนพื้นเขียวจะกลายเป็นสีเหลือง และบนพื้นน้ำเงินจะเป็นสีม่วงแดง ส่วน ซับพิกเซลสีแดงที่เสีย จะตรงกันข้าม คือเป็นสีดำบนหน้าจอสีแดงและทำให้หน้าจอสีขาวติดสีฟ้าอมเขียว ขณะที่หน้าจอสีเขียวและน้ำเงินบอกอะไรไม่ได้

ดังนั้นเมื่อทำเครื่องหมายบนบางสีแต่ไม่ทำบนสีอื่น คุณไม่ได้แค่ชี้จุด แต่กำลังส่งรูปแบบเฉพาะให้เครื่องมือตรวจ เครื่องมือนี้จำลองข้อบกพร่องทั้ง 26 แบบเทียบกับ หน้าจอที่คุณเปิดดูจริง และเก็บไว้เฉพาะแบบที่ตรงกับสิ่งที่ทำเครื่องหมาย เมื่อตรวจครบทุกสี จะเหลือคำตอบเดียวเสมอ รายงานจึงระบุได้ไม่ใช่แค่ "พิกเซลค้าง" แต่เป็น "ซับพิกเซลสีเขียวค้าง"

หน้าจอทดสอบแต่ละสีช่วยตรวจอะไร

หน้าจอสีดำและขาวช่วยตรวจข้อบกพร่องของพิกเซลเป็นหลัก โดยแยกจุดที่มืดเกินไปกับสว่างเกินไป ซึ่งเป็นการแบ่งที่มีประโยชน์ที่สุด สีหลักช่วยแยกตรวจทีละซับพิกเซล ส่วนสีผสม ได้แก่ ฟ้าอมเขียว ม่วงแดง และเหลือง ใช้ยืนยันข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซับพิกเซลสองจุดพร้อมกัน สีเทาและไล่เฉดไม่ได้ใช้ค้นหาพิกเซล แต่แสดงปัญหาทั่วทั้งแผงจอ เช่น ภาพขุ่น แสงรั่วจากแบ็กไลต์ แสงเรืองของ IPS และแถบสี เครื่องมือจึงรายงานสิ่งที่เห็นเฉพาะบนสีเหล่านี้ว่าเป็นปัญหาความสม่ำเสมอ ไม่ใช่พิกเซลเสีย

วิธีแก้พิกเซลค้าง

ซับพิกเซลที่ค้างยังได้รับพลังงาน เพียงแค่ติดอยู่ตำแหน่งหนึ่งและไม่ตอบสนอง การกะพริบสีสุ่มอย่างรวดเร็วจะบังคับให้ผลึกเหลวเปลี่ยนสถานะหลายครั้งต่อวินาที และการกระตุ้นซ้ำ ๆ มักช่วยให้กลับมาทำงานได้ เครื่องมือแก้ในตัวทำงานแบบนี้ เพียงลากกล่องกะพริบไปวางบนจุดเสียแล้วปล่อยให้ทำงาน

• ให้เวลาสักหน่อย สิบนาทีช่วยแก้พิกเซลที่เพิ่งค้างได้หลายจุด บางจุดต้องใช้เวลา 30 นาทีหรือทำหลายรอบ และบางจุดอาจไม่กลับมา
• เพิ่งค้างย่อมมีโอกาสมากกว่า พิกเซลที่เพิ่งค้างเมื่อวานมีโอกาสกลับมาทำงานมากกว่าจุดที่ค้างมาหนึ่งปี
• ไม่ทำให้พิกเซลปกติเสียหาย จึงลองได้โดยไม่มีความเสี่ยง นอกจากแสงกะพริบ ซึ่งเป็นเหตุให้เครื่องมือถามก่อนเริ่ม
• อย่ากดหรือนวดหน้าจอ มีคำแนะนำให้ใช้ผ้าถูหรือกดพิกเซลค้างกันแพร่หลาย แต่วิธีนี้อาจทำให้แผงจอเสียถาวรหรือเกิดจุดเสียใหม่ การกะพริบสีด้วยโปรแกรมไม่มีความเสี่ยงดังกล่าว
• พิกเซลเสียแก้ด้วยวิธีนี้ไม่ได้ เพราะไม่มีอะไรให้กระตุ้น พิกเซลไม่ได้รับพลังงานเลย

นโยบายประกันพิกเซลเสียและ ISO 9241-307

การพบพิกเซลเสียหนึ่งจุดแทบไม่เข้าเกณฑ์เปลี่ยนจอ ซึ่งหลายคนอาจแปลกใจ ผู้ผลิตจำหน่ายแผงจอตามระดับข้อบกพร่องพิกเซลใน ISO 9241-307 และหน้าจอสำหรับผู้บริโภคเกือบทั้งหมดอยู่ใน Class II:

จำนวนที่อนุญาตคิด ต่อหนึ่งล้านพิกเซล ดังนั้นจอ 4K ที่มีประมาณ 8.3 ล้านพิกเซลจึงมีจำนวนที่อนุญาตมากกว่าตัวเลขในตารางหลายเท่าก่อนจะถือว่ามีข้อบกพร่อง นี่จึงเป็นเหตุผลที่พิกเซลเสียเพียงจุดเดียวมักไม่เข้าเกณฑ์ ข่าวดีคือผู้ผลิตและร้านค้าหลายรายมีเงื่อนไขที่เข้มงวดกว่า เช่น รับประกัน ไม่มีพิกเซลสว่างค้าง หรือ แผงจอสมบูรณ์แบบ ซึ่งให้สิทธิ์เหนือเกณฑ์มาตรฐาน และระยะเวลาคืนสินค้าก็ใช้ได้โดยไม่ขึ้นกับนโยบายพิกเซล ตรวจเอกสารประกันของรุ่นที่ซื้อ และหากจะเคลม ให้เก็บจำนวนกับตำแหน่งข้อบกพร่องจากรายงานไว้ ตำแหน่งจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์จากซ้ายและจากบน จึงใช้ได้ไม่ว่าความละเอียดที่ตรวจจะเป็นเท่าใด

เคล็ดลับให้ผลตรวจแม่นยำ

• เช็ดหน้าจอก่อนเริ่ม จุดที่ผู้คนรายงานว่าเป็น "พิกเซลเสีย" ส่วนใหญ่คือฝุ่น หากเห็นจุดบนหน้าจอสีดำและขาว เครื่องมือนี้จะระบุว่าเป็นรอย เพราะพิกเซลเสียทำแบบนั้นไม่ได้
• ตรวจที่ความละเอียดจริง ความละเอียดที่ถูกปรับขนาดหรือไม่ใช่ความละเอียดจริงจะทำให้พิกเซลเบลอรวมกัน และอาจซ่อนข้อบกพร่องของซับพิกเซลเดียวได้
• มองตรง ๆ จุดที่เห็นเฉพาะจากมุมหนึ่งมักเป็นตำหนิของผิวเคลือบหรือรอยเปื้อนมากกว่าพิกเซลเสีย
• หรี่ไฟในห้อง แสงสะท้อนทำให้จุดเสียเล็ก ๆ บนหน้าจอสีขาวมองเห็นยาก
• อย่ารีบดูหน้าจอสีดำ รอสักครู่ให้สายตาปรับตัว แล้วจะเห็นพิกเซลค้างจาง ๆ ได้ง่ายขึ้น
• ตรวจอย่างเป็นระบบ ไล่ดูเป็นตาราง เก็บมุมและขอบไว้ตรวจท้ายสุด เพราะเป็นบริเวณที่พลาดจุดเสียได้ง่าย
• ตรวจหน้าจอใหม่ทันที ระยะเวลาคืนสินค้ามักสั้น และโดยทั่วไปยืดหยุ่นกว่านโยบายประกันพิกเซลมาก

คำถามที่พบบ่อย

พิกเซลเสียคืออะไร
พิกเซลเสียคือจุดบนหน้าจอที่ไม่สว่างขึ้นอีกเลย พิกเซลแต่ละจุดประกอบด้วยซับพิกเซลสามสี ได้แก่ แดง เขียว และน้ำเงิน เมื่อพิกเซลเสีย ซับพิกเซลทั้งสามจะดับถาวร จุดนั้นจึงเป็นสีดำไม่ว่าจะกำลังแสดงอะไร เห็นเป็นจุดดำเล็ก ๆ บนพื้นขาวหรือสีสว่าง และหายไปบนหน้าจอสีดำ พิกเซลเสียเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์จากทรานซิสเตอร์ขัดข้องและแก้ด้วยโปรแกรมไม่ได้

พิกเซลเสียกับพิกเซลค้างต่างกันอย่างไร
พิกเซลเสียไม่ได้รับพลังงานและเป็นสีดำ ส่วนพิกเซลค้างยังได้รับพลังงานแต่ติดอยู่ที่ระดับสีหนึ่ง จึงสว่างค้าง ความแตกต่างนี้ทำให้การตรวจมีประโยชน์ พิกเซลค้างจะเห็นเป็นจุดสีขาว แดง เขียว หรือน้ำเงินสว่างบนพื้นดำ และหายไปบนพื้นขาว ส่วนพิกเซลเสียจะตรงกันข้าม พิกเซลค้างมักแก้ได้ด้วยการกะพริบสีเร็ว ๆ แต่พิกเซลเสียแก้ไม่ได้

แก้พิกเซลเสียได้ไหม
พิกเซลที่เสียจริงแก้ด้วยโปรแกรมไม่ได้ เพราะทรานซิสเตอร์ที่ควบคุมพิกเซลขัดข้อง รูปแบบสีใด ๆ ก็ส่งไปไม่ถึง ส่วนพิกเซลค้างเป็นอีกกรณีหนึ่ง และมักตอบสนองต่อเครื่องมือกะพริบสีที่มีในหน้านี้ เพราะซับพิกเซลยังได้รับพลังงาน เพียงแค่ต้องกระตุ้นให้เปลี่ยนสถานะ จึงควรใช้เวลาเพิ่มอีกนาทีเพื่อระบุชนิดให้แน่ชัด

การทดสอบนี้รู้ได้อย่างไรว่าซับพิกเซลสีไหนเสีย
ข้อบกพร่องแต่ละแบบมีรูปแบบเฉพาะเมื่อเทียบกับหน้าจอทดสอบ ซับพิกเซลสีแดงที่ค้างจะมองไม่เห็นบนหน้าจอสีแดง เพราะมีสีตรงกับพื้นหลังอยู่แล้ว แต่จะสว่างบนพื้นดำและทำให้หน้าจอสีเขียวเป็นสีเหลือง ซับพิกเซลสีแดงที่เสียจะตรงกันข้าม คือเป็นสีดำบนหน้าจอสีแดงและทำให้พื้นขาวติดสีฟ้าอมเขียว ส่วนหน้าจอสีเขียวและน้ำเงินบอกอะไรไม่ได้ มีรูปแบบที่เป็นไปได้เพียง 26 แบบจากซับพิกเซลสามจุดที่ปกติ ค้าง หรือเสีย เครื่องมือนี้จำลองทั้ง 26 แบบเทียบกับหน้าจอที่คุณดู แล้วคัดเฉพาะแบบที่ตรงกับจุดที่ทำเครื่องหมาย เมื่อดูครบทั้ง 12 หน้าจอ จะเหลือคำตอบเดียวเสมอ

ต้องมีพิกเซลเสียกี่จุดจึงเคลมประกันเปลี่ยนจอได้
ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตทั้งหมด หน้าจอสำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่จัดอยู่ในระดับข้อบกพร่องพิกเซล Class II ตามมาตรฐาน ISO 9241-307 ซึ่งอนุญาตพิกเซลสว่างค้างได้ไม่เกิน 2 จุด พิกเซลดับถาวร 2 จุด และซับพิกเซลเสีย 5 จุดต่อหนึ่งล้านพิกเซล สำหรับจอ 4K ที่มีประมาณ 8.3 ล้านพิกเซล เกณฑ์นี้ถือว่าอนุญาตค่อนข้างมาก มอนิเตอร์ระดับพรีเมียมและแล็ปท็อปหลายยี่ห้อรับประกันเข้มงวดกว่า โดยไม่ยอมให้มีพิกเซลสว่างค้าง ตรวจเอกสารประกันของรุ่นนั้น และบันทึกจำนวนกับตำแหน่งข้อบกพร่องจากรายงานหากจะเคลม

เครื่องมือแก้พิกเซลค้างใช้ได้ผลจริงไหม
บางครั้ง การกะพริบสีสุ่มอย่างรวดเร็วบนซับพิกเซลค้างจะบังคับให้เปลี่ยนสถานะหลายครั้งต่อวินาที ซึ่งอาจช่วยให้ผลึกเหลวที่ค้างอยู่ตำแหน่งเดิมกลับมาเคลื่อนไหวได้ ไม่รับประกันผล และมักได้ผลกับพิกเซลที่เพิ่งค้างมากกว่าจุดที่ค้างมานาน ใช้กับจุดเสีย 10 ถึง 30 นาทีแล้วตรวจซ้ำ ไม่ทำให้พิกเซลปกติเสียหาย แต่แสงกะพริบเร็ว หากไวต่อแสงกะพริบควรข้ามขั้นตอนนี้

ควรตรวจในห้องมืดหรือสว่าง
ห้องที่หรี่ไฟเหมาะที่สุด แสงสะท้อนบนหน้าจอสว่างทำให้ข้อบกพร่องเล็ก ๆ มองไม่เห็น และอาจทำให้ฝุ่นดูเหมือนพิกเซลค้าง เช็ดหน้าจอด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์แห้งก่อน นั่งในระยะที่ใช้งานปกติ และมองตรงไปที่หน้าจอแทนการมองจากมุม หากเห็นจุดจากมุมเดียว มีโอกาสเป็นรอยเปื้อนมากกว่าพิกเซลเสีย เครื่องมือนี้จึงระบุสิ่งที่เห็นทั้งบนหน้าจอดำและขาวว่าเป็นรอย ไม่ใช่ข้อบกพร่อง

ใช้กับโทรศัพท์หรือทีวีได้ไหม
ได้ การทดสอบจะเติมสีเต็มพื้นที่แสดงผลที่มี จึงใช้กับโทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อป มอนิเตอร์ และทีวีที่มีเบราว์เซอร์ได้ สำหรับทีวีให้เปิดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งมา หรือส่งแท็บไปยังทีวี ควรกล่าวถึงหน้าจอ OLED ด้วยว่าแทบไม่พบพิกเซลค้าง แต่หน้าจอสีดำเหมาะสำหรับตรวจภาพค้างจาง ๆ ที่ติดอยู่นาน ซึ่งเป็นปัญหาที่แผง OLED อาจพบได้

มีการอัปโหลดหรือจัดเก็บข้อมูลไหม
ไม่มี การทดสอบทั้งหมดทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณ สิ่งเดียวที่ออกจากหน้าเว็บได้คือสรุปจุดที่คุณทำเครื่องหมายซึ่งเข้ารหัสอยู่ในลิงก์ผลตรวจ ช่วยให้บันทึกหรือแชร์รายงานได้ และในลิงก์มีเพียงตำแหน่งกับชื่อสีเท่านั้น